Ч атботовете се оказват все по-предпочитани от бизнеса за връзка с клиентите. Но как по време на пандемия един чатбот може да помогне на потребителите да получават актуална и навременна информация?

На тези въпроси отговаря Росен Живков, управител на българската IT компания Абилитикс, която е разработила Скили.  Това е чатбот, който използва данни от Министерство на здравеопазването и Световната здравна организация, за да бъде максимално полезен на хората по време на извънредната ситуация.

Росен Живков
Росен Живков Източник: Георги Николаев, Абилитикс

„Всички четем, слушаме и гледаме към огромното количество поднесена информация, но понякога тя е разнопосочна и противоречива“, разказва Росен и допълва: „Затова решихме, че ако имаш на помощ чатбот към когото да се обърнеш с въпрос и да получиш конкретен и практичен отговор, повече хора ще могат да се предпазят от вируса и ще могат да действат по-правилно ако се появят симптоми.

Ще бъдат по-социално отговорни към своето здраве и здравето на околните.“

Чатботът можете да видите тук. Как работи той? Росен Живков разяснява: „Като отидеш на този линк, започваш разговор със Скили,  изкуствен интелект на български.

Можеш да задаваш въпроси относно вируса, как се разпространява, как да спазваш хигиена, дали домашните любимци боледуват и т.н.

Росен Живков и Живко Живков
Росен Живков и Живко Живков Източник: Георги Николаев, Абилитикс

Информацията е от взета от Световната здравна организация и от Българското здравно министерство.“  Според Росен Живков, полезното при този чатбот е, че може да спести много излишни притеснения на потребителите. „Чатботът ще ти даде тази информация и насоки, която ти е нужна за да предпазиш себе си и близките си.

А ако някои в семейството започне да подсмърча, вместо да изпадаш в паника, можеш да получиш насока какво да правиш. Освен това, продуктът е създаден, както на английски така и на български език, така че да е достъпен за всички граждани.“

Росен Живков разказва още, че макар да е изкуствен интелект, той е също така е и жива, динамична среда, която се променя непрекъснато според търсенията на потребителите. „Най-голямо предизвикателство е да дадем правилната насока и да го адаптираме към въпросите, от които се интересуват хората.

Когато започнахме, основните теми бяха какво е то коронавирус, колко е опасен и ще дойде ли при нас. Ситуацията сега е друга – вълнува ни болен ли съм от него и какво да правя, за да не се заразя и аз, кога ще свърши всичко.

Източник: Георги Николаев, Абилитикс

Чатботът е в динамична среда, ежедневно се доразвива информацията и възможностите му. Ние продължаваме да работим по чатбота и да го адаптираме към новата реалност, която се променя непрекъснато.“

Росен Живков казва още, че по създаването на чатбота екипът му е започнал работа още преди месец, а моделите, които са следвали са подобни чатботове от страната, която се сблъска първа с коронавируса – Китай.

За Росен Живков влиянието  на коронавируса върху живота ни ще ни накара да преосмислим много от ценностите си -  и едва ли ще приемаме всичко за  даденост. „Мисля, че животът в изолация ще ни накара да ценим повече отношенията с хората около нас, с близките си, с приятелите си и ще започнем да ценим повече това, което имаме.

И най-вече ще се научим да ценим и да използваме живата комуникация, а не когато сме с приятели, семейството си някъде заедно всички, да сме заровени в телефоните си“, завършва Росен Живков.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още любопитно съдържание от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Светлин Митев е големият победител в “Sesame Турнири на волята”

Светлин Митев е големият победител в “Sesame Турнири на волята”

Любопитно Преди 5 часа

Добрин Добрев бе определен за най-атрактивен участник

"Пореден опит за манипулация": Зеленски отговори на предложението за примирие на Путин

"Пореден опит за манипулация": Зеленски отговори на предложението за примирие на Путин

Свят Преди 5 часа

Според Зеленски само пълно и безусловно прекратяване на огъня за поне 30 дни може да даде основа за истинска дипломация

МВнР: В Италия ще има общонационална 24-часова стачка на 1 май

МВнР: В Италия ще има общонационална 24-часова стачка на 1 май

Свят Преди 7 часа

Протестите ще обхванат ключови сектори като обществения и въздушния транспорт, образованието и здравеопазването

Отслужиха заупокойна литургия за папа Франциск в „Св. Йосиф“

Отслужиха заупокойна литургия за папа Франциск в „Св. Йосиф“

България Преди 8 часа

Аржентинският понтифик почина в понеделник 21 април на 88-годишна възраст

Вътрешният министър на Иран разкри причините за експлозията на пристанището

Вътрешният министър на Иран разкри причините за експлозията на пристанището

Свят Преди 9 часа

Ескандар Момени заяви, че някои виновници за инцидента са идентифицирани и са получили призовки

Меган Маркъл сподели нови снимки на децата си Арчи и Лилибет

Меган Маркъл сподели нови снимки на децата си Арчи и Лилибет

Любопитно Преди 9 часа

Меган и Хари много рядко споделят снимки на децата си в социалните мрежи

Трагедия в Луковит: 12-годишно момче пребито, бащата твърди, че е хвърлено от мост

Трагедия в Луковит: 12-годишно момче пребито, бащата твърди, че е хвърлено от мост

България Преди 9 часа

Работата по изясняване на обстоятелствата около инцидента продължава

След мащабната авария: Испания ще възстановява електрозахранването до 10 часа

След мащабната авария: Испания ще възстановява електрозахранването до 10 часа

Свят Преди 10 часа

Авария в електропреносната мрежа парализира Испания и Португалия, срив в интернет трафика и проблеми с въздушния транспорт

„Поход на ангелите“ ще се проведе утре в Скопие

„Поход на ангелите“ ще се проведе утре в Скопие

Свят Преди 10 часа

Семействата на загиналите при пожара в Кочани търсят отговори

Сарафов настоява: Алкохолът и наркотиците зад волана да се считат за умишлено престъпление

Сарафов настоява: Алкохолът и наркотиците зад волана да се считат за умишлено престъпление

България Преди 11 часа

Той препоръчва на прокурорите в цялата страна да искат от съда налагането на „задържане под стража”

Мерц: Европейското единство е „под заплаха“ от войната на Русия в Украйна

Мерц: Европейското единство е „под заплаха“ от войната на Русия в Украйна

Свят Преди 11 часа

Алиансът на Мерц ХДС/ХСС ще встъпи в длъжност на 6 май

,

Светът между две снимки

Свят Преди 11 часа

Две снимки ще останат запечатани в историята на дипломацията през 2025 г. или дори отвъд пределите на тази година

Алпинист беше спасяван два пъти за една седмица от Фуджи

Алпинист беше спасяван два пъти за една седмица от Фуджи

Свят Преди 11 часа

Спасителите се отзоваха повторно, когато алпинистът се връща, за да вземе мобилния си телефон

Министър Вълчев: Трябва да стимулираме полагането на матури по математика, физика и химия

Министър Вълчев: Трябва да стимулираме полагането на матури по математика, физика и химия

България Преди 11 часа

Министерството планира на 7 или 8 май да представи концепция за промени в рамковите учебни планове

Белият дом: Тръмп настоява за дългосрочно примирие в Украйна

Белият дом: Тръмп настоява за дългосрочно примирие в Украйна

Свят Преди 11 часа

Американският лидер все повече се разочарова от президентите Владимир Путин и Володимир Зеленски

Иван Христов: Всяко нещо се развива за добро!

Иван Христов: Всяко нещо се развива за добро!

Любопитно Преди 12 часа

Разкрития, шеги и истински истории от телевизионната кухня само в “Капките Podcast”