П отребители на Vivacom съобщиха за затруднения при използването на мобилните услуги на оператора, включително при гласови обаждания и мобилен интернет. В официална позиция до медиите, телекомуникационната компания потвърди наличието на технически проблем и увери своите клиенти, че екипите ѝ работят приоритетно за отстраняването му.
Официално становище Vivacom:
От тази сутрин изпитвахме технически проблеми в нашата мобилна мрежа и работим за възможно най-бързото им отстраняване. Причината за това е софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от наш доставчик.
В резултат на това потребители на Vivacom е възможно да са изпитвали затруднения при гласови обаждания и услуги за пренос на данни.
Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и работим приоритетно по пълното отстраняване на проблема и възможно най-бързо възстановяване на услугите.