3

К огато сме уязвими, думите са от значение, а малко са обстоятелствата, при които сме по-уязвими, отколкото когато става въпрос за здравето ни. Последното нещо, което бихте искали да чуете от лекаря си, е някакъв тромав фаталистичен израз като „няма надежда“ - или още по-лошо, „въртим се в кръг“.

Дори само една дума може да причини страдание или страх на пациентите и техните семейства, да подкопае доверието в лекарите или дори да осуети вземането на важни решения. Сега изследователите са определили така наречените „думи, които никога не бива да се използват пред пациенти при никакви обстоятелства“; надеждата е, че списъкът ще помогне на лекарите да идентифицират собствените си думи, за да могат да изберат по-полезен език.

Медицината се развива непрекъснато, но има някои аспекти на медицинските грижи, които на практика остават „вечни“. Това включва преживяванията на пациентите, като страх, липса на специализирани познания, нереалистични очаквания, чувство на болка и т.н.

Сложните процедури - като тези, свързани с напреднала сърдечна недостатъчност, рак и белодробно заболяване в последен стадий - често изискват подробни обяснения, за да се отговори на тези опасения. Естеството на тези разговори обаче може да накара някои медицински служители да се объркат или да преминат към по-предизвикателни изказвания, които пациентите и техните семейства могат да възприемат като студени, безчувствени или просто обидни.

„Сериозното заболяване е въпрос не само на физическо, но и на емоционално страдание. Поведението на лекаря, включително неговата вербална и невербална комуникация, може да изостри или да намали емоционалното страдание“, изразява мнението си д-р Леонард Бери от Тексаския университет „A&M“.

„Смятаме, че някои думи просто не бива да се използват от лекарите по време на тези трудни срещи“, пишат Бери и колегите ѝ от Henry Ford Health в Детройт в новата си статия.

Фразите, които никога не трябва да се казват

За да накарат пациентите и техните семейства да се чувстват „психологически сигурни“, екипът съставя списък с изрази, които по същество са „спирачки за разговор“. Това са фрази или твърдения, които „изземват властта“ от пациентите, които са лишени от възможността да вземат смислени решения относно собствените си грижи. Този списък е изготвен с помощта на клинични проучвания и включва:

„Нищо друго не можем да направим.“

„Тя няма да се оправи“.

„Оттегляне на грижите.“

„Въртим се в кръг“

„Искате ли да направим всичко?“

„Борба“ или “битка“

„Не знам защо чакахте толкова дълго, за да дойдете.“

„Какво са правили/мислили другите ви лекари?“

Конкретно по отношение на грижите за онкоболните екипът установява, че лекарите съветват никога да не се използват фрази като:

„Нека не се притесняваме за това сега“.

„Имате късмет, че е само във втори стадий.“

„Не успяхте да се справите с химиотерапията.“

Тези фрази могат да делегитимират опасенията на пациентите, да внушат, че ракът в ранен стадий трябва да е нещо, за което да изпитват благодарност, и че по някакъв начин са се „провалили“ в лечението, а не че лечението ги е провалило.

Какво можете да направите вместо това 

Според Бери и колегите ѝ медицинските специалисти могат да насърчават честния и внимателен диалог с пациентите и техните семейства по няколко начина.

„Те трябва да се научат да разпознават думите и фразите, които непреднамерено плашат, обиждат или омаловажават ситуацията, и да работят за преосмисляне на собствената си комуникация“, обяснява екипът.

Такъв тип възможности могат да бъдат създадени, когато лекарите приканват пациентите да говорят. Това може да се постигне, като просто ги попитате дали имат някакви въпроси. Те могат също така да избягват никога думите, като включват алтернативен език, който екипът препоръчва заедно с конкретна обосновка за всеки пример. Например, вместо да кажат „тя няма да се оправи“, лекарите могат да кажат „притеснявам се, че няма да се оправи“. Тази малка промяна създава изразяване на загриженост, а не категорично отрицателно предсказание.

Думи като „борба“ или „битка“ предполагат, че волята на човека играе решаваща роля в преодоляването на болестта, което може да накара пациентите да се чувстват така, сякаш разочароват другите, като не се борят достатъчно силно. За да се преодолее това, лекарите могат да кажат: „Ще се изправим заедно срещу тази трудна болест“, така че пациентите да се чувстват така, сякаш с тях има екип.

„Разбираемо е, че в медицинските училища се набляга на науката за медицината, но е толкова важно в учебната програма да се включи обучение по комуникации. Ключова възможност е студентите и завършилите медицинските училища да имат превъзходни, ориентирани към пациентите, квалифицирани комуникатори като модели за подражание в клиничното си обучение по време на медицинското училище и резидентурата“, добавя Бери. 

Екипът вярва, че включването на подходящо обучение в курсовете за медицинско и професионално развитие, както и в програмите за наставничество, ще допринесе много за повишаване на осведомеността относно никога не използваните думи. По-специално наставниците могат да споделят фразите, които са използвали и изоставили, както и да предложат алтернативи, които са работили в миналото.

„Подобно наставничество улеснява напредъка в начина, по който бъдещите поколения лекари взаимодействат с пациентите, и стимулира открития диалог за допълнителното страдание и безсилие, които може да причини лошата, невнимателна комуникация“, пише екипът.

Не пропускайте най-важните новини - последвайте ни в Google News Showcase

Коментари 3
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

3 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Студентката Миряна Иванова се сбогува с “Игри на волята”

Студентката Миряна Иванова се сбогува с “Игри на волята”

Любопитно Преди 4 часа

Капитанът на Храбрите Мартин спечели нова капитанска битка

Борисов: Предлагаме аз да бъда премиер

Борисов: Предлагаме аз да бъда премиер

България Преди 10 часа

Борисов отказа да управлява с 4 партии

Ново развитие по случая с мъртвата жена от Врачанско

Ново развитие по случая с мъртвата жена от Врачанско

България Преди 12 часа

Не са установени следи от насилие по тялото на жената

Мадона се раздели с 28-годишното си гадже

Мадона се раздели с 28-годишното си гадже

Любопитно Преди 12 часа

Двойката е прекратила романса си няколко месеца след началото на връзката им

Задържаха Димо Алексиев за шофиране след употреба на алкохол

Задържаха Димо Алексиев за шофиране след употреба на алкохол

България Преди 12 часа

NOVA и продуцентът на „Игри на волята” излязоха с позиции

.

"Бях отровен с хлорпикрин": Използва ли Русия химически оръжия

Свят Преди 12 часа

Украинската армия е документирала на фронта многобройни руски атаки със забранени химически вещества

Спасиха 30-килограмов сом от бракониери в язовир "Мандра"

Спасиха 30-килограмов сом от бракониери в язовир "Мандра"

България Преди 12 часа

Рибата е извадена от мрежите и върната обратно във водите на язовира

Подгответе се за празничен шопинг: Black Friday 2024 постига рекордна осведоменост в България

Подгответе се за празничен шопинг: Black Friday 2024 постига рекордна осведоменост в България

Любопитно Преди 12 часа

На 15 ноември eMAG Black Friday идва с над 1 000 000 оферти с най-ниска цена за годината

В Австрия хиляди цигари контрабанда от България

В Австрия хиляди цигари контрабанда от България

Свят Преди 12 часа

Шофьорът и майка му са признали, че цигарите са закупени в България

Странните закони за шофиране в САЩ

Странните закони за шофиране в САЩ

Любопитно Преди 12 часа

Нека разгледаме пет изненадващи закона за шофиране, за които вероятно не знаете!

Руските войски загубиха рекорден брой жертви за един ден

Руските войски загубиха рекорден брой жертви за един ден

Свят Преди 13 часа

Русия е загубила 1950 войници на 11 ноември, добавяйки се към 1770 жертви от предишния ден

<p>На фона на остри критики: Чарлз III посрещна краля на Бахрейн (СНИМКИ/ВИДЕО)</p>

На фона на остри критики: Чарлз III посрещна краля на Бахрейн в замъка Уиндзор

Свят Преди 13 часа

"Призоваваме крал Чарлз да говори по темата за политическите затворници с крал Хамад"

Зверев разкри, че 25% от белите му дробове не работят

Зверев разкри, че 25% от белите му дробове не работят

Свят Преди 13 часа

От известно време германският тенисист страда от последиците от пневмонията

Русия прие закон забраняващ пропагандата на идеологията "чайлдфрий"

Русия прие закон забраняващ пропагандата на идеологията "чайлдфрий"

Свят Преди 13 часа

Депутатите гласуваха единодушно в подкрепа на законопроекта

Арнолд Шварценегер стана дядо за трети път

Арнолд Шварценегер стана дядо за трети път

Любопитно Преди 13 часа

Дъщеря му Катрин и нейният избраник, актьорът Крис Прат, споделиха щастливата новина в социалните мрежи

БСП на среща с министър Петкова за проектобюджета за 2025 г.

БСП на среща с министър Петкова за проектобюджета за 2025 г.

България Преди 13 часа

Бюджетът за 2025 г. е част от новата европейска рамка за изготвяне на средносрочен фискално-структурен план, заяви Петкова