Пазаруването на живо: Новата революция в онлайн търговията
Източник: Istock

С лед като завършва университет, Келси Кракора започва да работи на пълен работен ден в ресторант, където е барман и сервитьор. Преди това се е занимавала с онлайн продажби на дрехи, но на непълен работен ден.

През 2021 г. обаче всичко се променя за базираната в Кливланд Кракора. Тя преминава към продажба на дрехи в платформите Whatnot и Poshmark – онлайн пазари, на които хората могат да продават артикули, използвайки и видео на живо, пише ВВС.

„Първото ми шоу на живо с Poshmark беше на 27 ноември 2022 г. Продадох нула неща в първото си шоу… но това не продължи дълго!“, споделя тя.

Сега тя продава около 100 артикула по време на всяко шоу, като генерира продажби на стойност около $1000. Нейните предавания обикновено продължават по три часа и тя провежда между две или три седмично.

„Тези събития са приобщаващи и приветливи, можете да пазарувате по пижама и няма нужда да се отправяте към търговския център“, казва Кракора.

Пазаруването на живо е популярно в Азиатско-тихоокеанския регион от известно време, където социални мрежи като китайската Douyin редовно организират стриймове за пазаруване на живо. Въпреки това, сега европейски и американски марки също експериментират с този нов начин за продажба на своите продукти.

Пазаруването на живо е нещо като нова версия на каналите за пазаруване, като QVC, в които зрителите могат да се обадят и да купят демонстрираните продукти, но пазаруването на живо предлага по-бърз и директен начин за покупка, особено в ерата на еднокликовите покупки, които стават все по-популярни сред онлайн търговците на дребно като Amazon. 

Освен това, с нарастващото отсъствие на кабелна телевизия сред по-младите поколения, каналите за пазаруване вече нямат същото значение, както преди. Според оценки, пазарът за пазаруване на живо е достигнал $32 милиарда, като най-активните сегменти са модата, козметиката и колекционерските предмети.

Проучване от 2024 г. на платформата за дигитална търговия VTEX установи, че 45% от потребителите в САЩ са разглеждали или купували от събития за пазаруване на живо през последните 12 месеца.

Гийом Форе, главен изпълнителен директор на LiveMeUp, който предлага софтуер за видео пазаруване на живо, си спомня кога интересът към този тип пазаруване нарасна: „Когато Instagram представи Reels и когато YouTube пусна Shorts, видяхме, че пазаруването на живо наистина започва да набира скорост.“ Той забелязал, че уроците и видеоклиповете с инструкции, като например как домакините на стриймовете могат да научат купувачите да нанасят грим или да аранжират цветя за букети, станали популярни в събитията за пазаруване на живо.

Въпреки това, някои анализатори смятат, че пазаруването на живо вероятно ще има ограничена привлекателност.

„Много компании са опитвали пазаруване на живо, но това просто не постига мащаб“, заявява Сухарита Кодали, анализатор на дребно във Forrester Research. „Може би работи в Китай, където те нямат същата гъстота на магазините, която имаме в САЩ, където е по-добре потребителите да отидат и да пробват нещо, вместо да гледат как домакин пробва дреха“, добавя тя. 

Джонатан Рейнолдс, академичен директор на Оксфордския институт за управление на търговията на дребно към Оксфордския университет, също подчертава, че китайският пазар е различен. „В Китай така наречените ключови лидери на общественото мнение (KOL), като Li Jiaqi, известен като „Крал на червилата“, са добре установени“, обяснява той. „Ли внимателно е изградил личната си марка, за да демонстрира своя опит и да изгради доверие сред потребителите. KOL също работят в рамките на много по-сложни платформени екосистеми“, добавя Рейнолдс.

Дори Кракора признава, че не всички продукти са подходящи за пазаруване на живо. Например, тя предпочита да пазарува дънки на място. „Висока съм и имам специфични кройки дънки, които нося“, казва тя, „и има изпитани стилове и марки, които харесвам“. 

Брус Уиндър, анализатор на търговията на дребно в Торонто, също смята, че за някои потребители удобството на пазаруването на живо може да бъде твърде привлекателно. „Потребителите може да се пристрастят към шоуто или канала… и някои потребители може да не могат да спрат да гледат и да харчат, тъй като се увличат от момента“, добавя той.

Въпреки тези потенциални проблеми, големи марки и платформи започнаха да се включват в пазаруването на живо. Компании като Nordstrom, Kit Kat, Samsung и L'Oreal продават продукти по време на тези стриймове, като домакините демонстрират нови или намалени стоки, а платформи като Amazon, eBay, TikTok, YouTube и Instagram също се присъединяват към Poshmark в организирането на събития. 

„Пазаруването на живо позволява на купувачите да водят разговор с някой, който добре познава продуктите, които се продават, и това генерира много вълнение“, казва Маниш Чандра, главен изпълнителен директор и основател на Poshmark. „То създава и общност, в която други купувачи участват в същото шоу, и това наистина е различно изживяване от традиционното пазаруване.“

За някои марки пазаруването на живо променя играта.

Марката за луксозни аромати The House of Amouage си партнира с Nordstrom в края на 2024 г., за да пренесе своите събития за пазаруване на живо в САЩ. Базираната в Оман Amouage следва успеха, който те постигат в Китай. В 140-те предавания на живо, организирани с китайски инфлуенсъри на платформите Douyin и Taobao през 2023 г., те продадоха повече от 3000 бройки.

Главният творчески директор на компанията Рено Салмон казва, че пазаруването на живо им помага да разберат какво искат клиентите им. „В миналото използвахме проучвания за удовлетвореност на клиентите“, обяснява той. „Сега, с пазаруването на живо, получаваме обратна връзка веднага и я връщам на екипа си, за да можем да усъвършенстваме нашите продукти.“

- Какво е стабилна връзка? - Когато започнеш да слагаш лук и чесън в салатата.
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
<p>Арести&nbsp;в Турция във връзка с корупционното разследване, довело до ареста на Имамоглу</p>

47 задържани в Турция във връзка с корупционното разследване, довело до ареста на Имамоглу

Свят Преди 35 минути

Задържането му предизвика най-големите протести в страната от над десетилетие

Председателят на Европейския съвет Антонио Коща е на посещение у нас

Председателят на Европейския съвет Антонио Коща е на посещение у нас

България Преди 1 час

На 27 април той ще се срещне с министър-председателя Росен Желязков

Цветът на косата разкрива колко ще живееш? Ето какво казват учените

Цветът на косата разкрива колко ще живееш? Ето какво казват учените

Любопитно Преди 2 часа

Какво са открили учените за цвета на косата и дълголетието четете в следващите редове

Кола се вряза в хора по време на уличен фестивал във Ванкувър, има загинали и ранени

Кола се вряза в хора по време на уличен фестивал във Ванкувър, има загинали и ранени

Свят Преди 3 часа

Шофьорът на превозното средство е бил задържан на място

„Те ще платят за всичко“: Украински футболист говори за руските окупатори

„Те ще платят за всичко“: Украински футболист говори за руските окупатори

Свят Преди 3 часа

От февруари 2024 г. Авдиевка е под временна окупация от Русия

Доналд Тръмп-младши пристига в България

Доналд Тръмп-младши пристига в България

България Преди 3 часа

Той ще участва в частно бизнес събитие

Ад на пристанището в Иран: Расте броят на загиналите, ранените и изчезналите

Ад на пристанището в Иран: Расте броят на загиналите, ранените и изчезналите

Свят Преди 3 часа

Някои от пострадалите са били транспортирани със самолети до Шираз и Лурестан за лечение

"Да, България!" избира председател, ето кои са кандидатите

"Да, България!" избира председател, ето кои са кандидатите

България Преди 4 часа

Ще се определят и основните насоки за развитието на партията в следващите три години

Тръмп настоява американските кораби да преминават без такси през Панамския и Суецкия канал

Тръмп настоява американските кораби да преминават без такси през Панамския и Суецкия канал

Свят Преди 5 часа

"Тези канали не биха съществували без Съединените американски щати", заяви той

<p>Тръмп се стреми към &quot;руски стил&quot;&nbsp;на управление</p>

Бивш съветник на американския президент: Тръмп се стреми към "руски стил" на управление

Свят Преди 5 часа

Фиона Хил заяви, че президентите на САЩ и Русия споделят сходна визия за света

Украйна: Не е вярно, че Русия ни е изтласкала от Курска област

Украйна: Не е вярно, че Русия ни е изтласкала от Курска област

Свят Преди 13 часа

Операцията на украинските въоръжени сили в определени райони в Курска област продължава

Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Свят Преди 14 часа

Урсула фон дер Лайен: Можете да разчитате на нашата подкрепа на масата за преговори

Бедствие в Монтанско, евакуират над 80 къщи, авария в София

Бедствие в Монтанско, евакуират над 80 къщи, авария в София

България Преди 15 часа

Екипи на пожарната пътуват към засегнатите населени места

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Свят Преди 15 часа

Засега няма официален коментар от Киев относно смъртта на руския офицер

Обрат, Тръмп заплаши Русия със санкции

Обрат, Тръмп заплаши Русия със санкции

Свят Преди 16 часа

Тръмп: Това ме кара да си мисля, че той може би не иска да спира войната

Герасимов докладва на Путин: Курск е освободен

Герасимов докладва на Путин: Курск е освободен

Свят Преди 17 часа

Герасимов: Военните и офицерите от севернокорейската армия демонстрираха голям професионализъм