КРС: Договорите на мобилните оператори задължително на хартия

Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) изисква мобилните оператори да сключват договори с абонатите си задължително на хартиен носител, съобщиха от пресцентъра на КРС.

Председателят на комисията Веселин Божков е категоричен, че сканирането на подписа на хората за сключване на договори през интернет предполага манипулация с личните им данни.

Веселин Божков е имал среща с представители на трите мобилни оператора - "Мобилтел" ЕАД, "Космо България Мобайл" ЕАД и "БТК" AД, както и със Сдружението за електронни комуникации (СЕК), представляващо по-голямата част от алтернативните предприятия в областта на електронните съобщения.

Основните теми на срещата са били свързани с достъпността и яснотата на индивидуалните договори, непредоставяне на детайлна информация за тарифата или пакета от услуги, както и неосигуряване на достъп на потребителите до Общите условия на предприятията.

В петък парламентът прие на първо четене три законопроекта за промени в Закона за защита на потребителите. Поправките с вносител Захари Георгиев от БСП са за предотвратяване на възможността за извършване на злоупотреби от страна на мобилните оператори, които са подновявали или променяли едностранно сключени преди това договори.

С промените, внесени от Иван Вълков от ГЕРБ, се урежда проблемът със зачестилите оплаквания от страна на потребители срещу нелоялни търговски практики, прилагани при продажба от разстояние и сключване на договори по телефона.

Оплакванията бяха много, оказва се, че след обаждания по телефона гражданите се оказваха с неправомерно сключени договори с мобилни оператори, за които, ако пожелаят да ги прекратят, дължат сериозни неустойки, заяви по време на дебатите съпредседателят на Синята коалиция Мартин Димитров.

И трите законопроекта са в тази посока - без окончателния подпис на гражданина да не се окажеш с договор, обясни Мартин Димитров.