
По-голямата част от потребителите използват инструкциите за унищожаване на данните, които производителят на телефона предоставя. Често обаче те не са достатъчни, за да се изтрие напълно информацията. Тъй като безвъзвратното изтриване на данни изисква доста по-бавен и сложен процес, производителите компенсират, като предлагат по-бърза процедура, която обаче не е толкова ефективна. На страниците в Интернет на някои от тях може да се открие и информация за окончателно изтриване на съществуващата информация от телефона. Често обаче процедурата наистина не е проста. За да изтриете всичко от паметта на Treo например, трябва да натиснете три бутона едновременно, плюс още един малък на гърба на телефона. Определено ще е трудно да го
направите сами, вероятно ще ви трябва още един човек.
За съжаление програмите, с които може да се възстанови информацията от старите телефони, са в Интернет и могат да бъдат намерени абсолютно безплатно. За да се справи с тях, не е необходимо човек да има специално образование. Разбира се, има хора, които не се притесняват от това, че тайните им могат да бъдат разкрити. От Trust Digital твърдят, че засега няма тенденция да се купуват стари телефони, за да се търси в тях важна информация. От компанията възнамеряват да върнат телефоните, използвани за експеримента, на първоначалните им притежатели, а възстановената от тях информация ще оставят в заключен компютър, който няма да бъде свързан в мрежата на главното им управление във Вирджиния.