Пламен Димитров: Във Vivacom всеки ден ставаме все по-добри в името на клиента
Източник: Vivacom

К акво означава да бъдеш клиентско ориентирана компания и кой играе „гласът на клиента“ във Vivacom? Това са само част от уроците, които старши мениджър Пламен Димитров от отдел „Клиентско изживяване“ предаде на младия талант, който седна на директорския му стол в рамките на инициативата „Мениджър за един ден“, организирана от Junior Achievement. Специалистът посрещна Дария Митова в своя отдел и й показа как се подобрява обслужването на клиентите. – „Телекомуникациите привличат голям интерес и с радост споделям моя професионален опит“ – каза Пламен Димитров.

„В нашата дирекция се занимаваме с много интересни неща, а именно – събираме обратната връзка от клиентите ни. Анализираме страшно много информация, споделяме я с всички екипи в компанията и заедно работим за промени. А целта ни е ясна – всеки ден да ставаме все по-добри в името на клиента“, сподели Пламен Димитров.

Той представи същината на своята работа на участника в инициативата, като подчерта, че: „Да имаш екип, който да играе ролята на „гласът на клиента“, не е достатъчно, за да имаш клиентско ориентирана компания. За да постигнем това е нужно всеки един служител от организацията да поставя клиента на първо място. Именно тази стратегия ще разгледаме заедно.“

Vivacom за поредна година подкрепя младежи в техните първи професионални стъпки в телеком сектора чрез инициативата „Мениджър за един ден“. 5 млади таланти имаха възможност да се потопят в реалната работна среда и да се вдъхновят от топ мениджъри в компанията. Vivacom отвори врата и им представи динамиката отвътре във високотехноогичния телеком в още четири отдела: Информационни технологии“, „Учебен център“, „Корпоративни продажби“ и „Оперативно управленение на мрежата“.

Главният търговски директор на Vivacom Стоян Каранлъков, подчертава колко е важно за компанията да споделя своя опит и знания в телекомуникационния сектор с младите хора. Той изразява радостта си от техния интерес към бизнеса – „Инициативи като „Мениджър за един ден“ са от съществено значение в подготовката на бъдещите специалисти в сектора, които ще продължат да развиват иновациите и да променят света около нас“, каза още Каранлъков.

- Какво е стабилна връзка? - Когато започнеш да слагаш лук и чесън в салатата.
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Николаос Цитиридис: Не мисля, че съм провален като водещ

Николаос Цитиридис: Не мисля, че съм провален като водещ

Любопитно Преди 2 минути

Той споделя пред Мариян Станков - Мон Дьо своите малки истини за "истинския си свят"

Цветът на косата разкрива колко ще живееш? Ето какво казват учените

Цветът на косата разкрива колко ще живееш? Ето какво казват учените

Любопитно Преди 34 минути

Какво са открили учените за цвета на косата и дълголетието четете в следващите редове

Ад на пристанището в Иран: Жертвите на взрива станаха 14, шестима души са в неизвестност

Ад на пристанището в Иран: Жертвите на взрива станаха 14, шестима души са в неизвестност

Свят Преди 2 часа

Ранените са 750, някои от които са в тежко състояние

Пороен дъжд нанесе щети в Северозападна България

Пороен дъжд нанесе щети в Северозападна България

България Преди 2 часа

Най-засегнато е село Лехчево, където е паднала и градушка

"Да, България!" избира председател, ето кои са кандидатите

"Да, България!" избира председател, ето кои са кандидатите

България Преди 2 часа

Ще се определят и основните насоки за развитието на партията в следващите три години

Тръмп настоява американските кораби да преминават без такси през Панамския и Суецкия канал

Тръмп настоява американските кораби да преминават без такси през Панамския и Суецкия канал

Свят Преди 3 часа

"Тези канали не биха съществували без Съединените американски щати", заяви той

<p>Тръмп се стреми към &quot;руски стил&quot;&nbsp;на управление</p>

Бивш съветник на американския президент: Тръмп се стреми към "руски стил" на управление

Свят Преди 3 часа

Фиона Хил заяви, че президентите на САЩ и Русия споделят сходна визия за света

Украйна: Не е вярно, че Русия ни е изтласкала от Курска област

Украйна: Не е вярно, че Русия ни е изтласкала от Курска област

Свят Преди 11 часа

Операцията на украинските въоръжени сили в определени райони в Курска област продължава

Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Свят Преди 12 часа

Урсула фон дер Лайен: Можете да разчитате на нашата подкрепа на масата за преговори

Бедствие в Монтанско, евакуират над 80 къщи, авария в София

Бедствие в Монтанско, евакуират над 80 къщи, авария в София

България Преди 13 часа

Екипи на пожарната пътуват към засегнатите населени места

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Свят Преди 13 часа

Засега няма официален коментар от Киев относно смъртта на руския офицер

Обрат, Тръмп заплаши Русия със санкции

Обрат, Тръмп заплаши Русия със санкции

Свят Преди 14 часа

Тръмп: Това ме кара да си мисля, че той може би не иска да спира войната

Герасимов докладва на Путин: Курск е освободен

Герасимов докладва на Путин: Курск е освободен

Свят Преди 15 часа

Герасимов: Военните и офицерите от севернокорейската армия демонстрираха голям професионализъм

Почина Жан-Пол Монтанари, директор на Танцовия фестивал в Монпелие

Почина Жан-Пол Монтанари, директор на Танцовия фестивал в Монпелие

Свят Преди 16 часа

Дати: Жан-Пол Монтанари остави своя отпечатък в историята на танца във Франция и Европа

<p>Русия е готова да преговаря с Украйна без условия</p>

Русия е готова да преговаря с Украйна без предварителни условия

Свят Преди 17 часа

Путин е казал това на Стив Уиткоф

<p>Зеленски: Благодаря Ви, президенте Доналд Тръмп!</p>

Зеленски говори с Тръмп: Срещата ни във Ватикана може да стане историческа

Свят Преди 17 часа

Зеленски: На четири очи успяхме да обсъдим много неща