Цени и условия: Какво да очакваме от почивките по родното Черноморие?

Цени и условия: Какво да очакваме от почивките по родното Черноморие?

Как вносът от САЩ влияе на българската икономика?

Как вносът от САЩ влияе на българската икономика?

Внимание, значителни валежи! Жълт код за опасно време в неделя

Внимание, значителни валежи! Жълт код за опасно време в неделя

Петър Дачев - от знаменит шампион до поредния замесен в наркотрафика спортист

Петър Дачев - от знаменит шампион до поредния замесен в наркотрафика спортист

Кола уби пешеходец на пътя Стара Загора-Нова Загора

Кола уби пешеходец на пътя Стара Загора-Нова Загора

Вместо хотел до морето в Гърция - вила с лоши условия

С емейство от Севлиево резервирало почивката си в гръцкия курорт "Афитос" в малък хотел близо до плажа. Вместо да се радва на лятната си почивка, когато пристигнали в града Христофор и Ренета разбират, че резервацията им е отменена, а алтернативата, която им се предлага е вила между два курортни комплекса, а условията вътре не отговарят на тези на семейството и цената, която са платили.

"Бяхме резервирали месец по-рано, за да сме спокойни и да можем да отидем на мястото, където сме решили, че ще почиваме. Заплатихме си предварително почивката, обадихме се предварително преди да пристигнем в "Афитос" на хотелиера. Той ни каза, че всичко е наред и ни очаква”, разказва Ренета Петрова пред NOVA.

Резервацията им е отменена, а за това разбират, когато пристигат в курорта. 

"Пристигаме в "Афитос" и в 12 часа хотелиерът ни казва да изчакаме на една бензиностанция. След това ни каза да го последваме и ни заведе в една вила, която изобщо не се намира в "Афитос". Тя е по-скоро между "Афитос" и "Политея", разказва Ренета.

Вместо в хотел на метри от морето, семейството е настанено в друг с условия - далеч неотговарящи на изискванията им.  Хотелиерът ги уверявал, че нямал места, но мястото, където ги настанява ще им хареса.  Според собственика на хотела, не е било възможно семейството да бъде настанено в стаите, за които са платили.

Пред екипа на телевизията той заяви, че качеството на стаите, където са настанени, е по-добро, отколкото мястото, което запазили първоначално.

От платформата за резервации са изпратили писмо до семейството, в което се извиняват за ситуацията и уверяват, че вината е в хотела.

"Платформите за хотелска резервация, които могат да ползват всички граждани на Европейския съюз, когато правят резервации за настаняване и за почивка на своето семейство, се явяват посредник. Съгласно директивата за електронната търговия посредническите услуги са освободени от отговорност. В тази връзка, всяка една такава платформа се стреми отговорността да се носи от хотелиера”, обясни Лиляна Кирчева-Арсова – директор Дирекция "Туристическа политика".

За да може случаят да бъде проверен, трябва да бъде пусната жалба в Комисията за защита на потребителите у нас. Семейството се прибира днес в България, като предстои да пуснат жалба.

Още по темата вижте във видеото.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
<p>Въздушна тревога в Украйна - Полша реагира с военни действия&nbsp;&nbsp;</p>

Полша вдигна военни самолети за защита след руски удари по Украйна

Свят Преди 9 минути

Цяла Украйна е била под въздушна тревога към 4:00 ч. тази сутрин

Поройни дъждове усложняват ситуацията в Мианмар след опустошителния трус

Поройни дъждове усложняват ситуацията в Мианмар след опустошителния трус

Свят Преди 24 минути

Броят на жертвите на земетресението достигна 3471

Отбелязваме петата неделя на Великия пост

Отбелязваме петата неделя на Великия пост

Любопитно Преди 2 часа

Честваме и паметта на свети Методий Славянобългарски, и на свети Евтихий, цариградски патриарх

<p>Динозаврите споделяли водопои със своите жертви</p>

Открития на остров Скай: Динозаврите споделяли водопои със своите растителноядни жертви

Любопитно Преди 2 часа

Следи от динозаври разкриват как месоядни и тревопасни видове са съжителствали край древни лагуни

Съюзник на НАТО започва да подготвя ядрени бункери

Съюзник на НАТО започва да подготвя ядрени бункери

Свят Преди 2 часа

Шведският премиер Улф Кристерсон заяви, че страната „не е във война“, но „няма и мир“

Проучване: Средният човек ще бъде с 40% по-беден, ако светът се затопли с 4 градуса

Проучване: Средният човек ще бъде с 40% по-беден, ако светът се затопли с 4 градуса

Свят Преди 2 часа

"Вярвам, че икономическите последствия от климатичните промени може да се окажат дори по-тежки"

<p>6 април: Турция признава независимостта на България</p>

6 април: Турция признава независимостта на България

Любопитно Преди 2 часа

Вижте какво се е случило на тази дата в историята

Ядрен синтез в Космоса: Бъдещето на бързото пътуване до Марс

Ядрен синтез в Космоса: Бъдещето на бързото пътуване до Марс

Любопитно Преди 2 часа

"Не е необходимо да чакаме, за да започнем да използваме този източник на енергия за задвижване на космически кораби"

<p>Руска телевизия осмя изказването на Тръмп за &quot;психологически краен срок&quot;</p>

Руската държавна телевизия осмя изказването на Тръмп за "психологически краен срок"

Свят Преди 2 часа

"Русия разполага с най-мощния и модерен стратегически арсенал, който може да реши проблема с всяко недоволство с колосална скорост“

Франсоа Байру

Байру: Митата на САЩ може да струват на Франция 0,5% от БВП

България Преди 10 часа

Митата на Тръмп срещу редица държави породиха опасения за обща търговска война и рецесия

Френският премиер определи подкрепата на Тръмп за Льо Пен като „намеса“

Френският премиер определи подкрепата на Тръмп за Льо Пен като „намеса“

Свят Преди 12 часа

Министър-председателят на Франция Франсоа Байру я разкритикува

Мъск желае зона за свободна търговия между Европа и Америка

Мъск желае зона за свободна търговия между Европа и Америка

Свят Преди 12 часа

„Надявам се, че Съединените щати и Европа могат да установят много тясно партньорство“, каза Мъск

,

Германска обществена телевизия: Протестите в Сърбия и пропагандната война на Вучич в медиите

Свят Преди 12 часа

По време на най-голямото шествие в Сърбия независимата телевизия N1 предаваше на живо цели девет часа

Нетаняху ще пристигне в понеделник във Вашингтон, съобщи служител на Белия дом

Нетаняху ще пристигне в понеделник във Вашингтон, съобщи служител на Белия дом

Свят Преди 13 часа

Посещението на Нетаняху в САЩ идва и в момент, когато ново примирие в ивицата Газа изглежда далеч

,

Китайска компания ограничава тоалетното време на служителите си

Свят Преди 15 часа

По-рано беше съобщено, че компания от Китай е принудила служител да прекара четири дни в тъмна стая

Евроминистър обвинява: Унгария играе в отбора на Путин

Евроминистър обвинява: Унгария играе в отбора на Путин

Свят Преди 15 часа

Това заяви естонският външен министър на Маргус Цахкна