Х ората се оплакват, че има разминаваме между данните от топлинните счетоводители с изравнителните сметки от "Топлофикация". Дребнаво може да изглежда, но когато на първа страница във фактурата не може да се разбере съдържанието и има една сума от 1353 лв. например със срок на плащане 14 септември, естествено, че ще се притесните. Трябва да отворите 2-рата страница, за да разберете каква е окончателната сума, която се дължи. Информацията на 1-вата страница е подвеждаща, защото това не е сумата, която хората дължат.

Това коментира в предаването "Здравей, България" по NOVA омбудсманът Диана Ковачева. 

"Изпратих препоръка към "Топлофикация" с настояване информацията във фактурите да бъде така организирана така, че тя да бъде ясна, разбираема, неподвеждаща и дори да бъде оформена графично така, че да бъде ясно за какво хората плащат. Когато хората не могат да разберат какво плащат, те не могат да защитят правата си и да оспорват тези фактури", каза още тя.

"Директорът на "Топлофикация" каза, че от години винаги е било така и е заложено в общите условия фактурите да са в подобен вид. Тези условия се променят от КЕВР, но трябва да бъде поискано от "Топлофикация". Ние дори не достигаме до въпроса верни ли са тези сметки, защото не можем да ги разберем", добави Ковачева.

По думите й трябва да има ясен контрол.

"Действително имаше много проблеми през този отоплителен период, но в момента хаосът стигна върха. Хората нямат пари и са притеснени с условията на пандемия. Не може да 1-ва страница не може да им се слагат такива суми. Аз правя проверка на всяка жалба, която е стигнала до мен. Март месец също имаше проверка и за съжаление тя показа, че няма нищо нередно", допълни тя.

Омбудсманът: Над 1/3 от жалбите са срещу ВиК операторите

"В четвъртък изпратих 150 жалби към КЕВР за проверка на хора, които се съгласиха сигналите им да бъдат проверени. Ще продължа да изпращам жалби. Поисках проверка и от КЕВР се съгласиха да я извършат. Имаше изслушване в Комисията по енергетика и смятам, че това беше правилно", посочи Ковачева.

"Удължен е срокът за обжалване на изравнителните сметки на "Топлофикация“ и това също е правилно, защото много хора ги получиха късно, а някои дори не ги получиха. Тъжно е, че се получи този хаос с изравнителните сметки, но още по-тъжно е, че на практика хората не знаят какво точно плащат. На изслушването пред комисията в парламента директорът на "Топлофикация" лично пое ангажимент да се справи с проблема с неясните фактури. Аз съм на парно и моята сметка е по-висока, отколкото беше през изминалия отоплителен сезон", каза още тя.

Омбудсманът: Цари пълен хаос с изравнителните сметки на "Топлофикация"

"В четвъртък се опитах да приближа дневния ред на хората с дневния ред на Народното събрание. Цял пакет от промени трябва да има срещу колекторските фирми, ограничаване на правомощия, фирмите за бързите кредити, Закона за личния фалит и др., който имаше обещания преди парламентарната ваканция и сега ние очакваме нещо да се случи“, посочи още омбудсман Ковачева.

"Има един внесен проект за промени в правомощията на частните съдебни изпълнители. Имам сериозни притеснения в този проект, защото на частните съдебни изпълнители ще бъдат предоставени правомощия да участват в доброволното изпълнения, като изпращат покани и съобщения за доброволно изпълнение. Не разбирам защо е необходима тази промяна, при условие че и сега те го правят. Те ще изпращат съобщения, че имате един дълг и ще ви поканят да го платите. Частните съдебни изпълнителни имат ясно изразени принудителни функции, те са част от изпълнителното производство и тази репутация е ясна за хората. Притеснява ме това, че вземанията, които ще бъдат предявявани, няма да са минали през съд. Така човек ще се притесни. Кредиторът може и да не предостави документ за вземането. Законопроектът предвижда, че той ще даде нагледен документ, ако има. Смущават ме тези въпроси, защото смятам, че не са достатъчно добре защитени правата на длъжниците. Вносителите са "Обединени патриоти". Съгласна съм, че предстои тежка зима и вземанията ще се събират трудно, но така няма сигурност за длъжниците", допълни тя.

Още по темата вижте във видеото по-горе.

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Свят Преди 1 час

Урсула фон дер Лайен: Можете да разчитате на нашата подкрепа на масата за преговори

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Свят Преди 2 часа

Засега няма официален коментар от Киев относно смъртта на руския офицер

<p>Русия е готова да преговаря с Украйна без условия</p>

Русия е готова да преговаря с Украйна без предварителни условия

Свят Преди 6 часа

Путин е казал това на Стив Уиткоф

Жена загина при тежка катастрофа с пиян шофьор

Жена загина при тежка катастрофа с пиян шофьор

България Преди 7 часа

Пътните полицаи установили, че водачът е с 2,61 промила алкохол

<p>10 капки кръв могат да открият 12 вида рак&nbsp;с изкуствен интелект</p>

10 капки кръв могат да открият 12 вида рак с изкуствен интелект, години преди симптомите

Любопитно Преди 8 часа

Необходими са само 10 капки кръв, за да се открият до 12 често срещани вида рак

<p>Учени откриха планета с опашка</p>

Учени откриха планета с опашка в съзвездието Пегас

Свят Преди 9 часа

"Дължината на опашката е огромен, простира се до 9 милиона километра"

Нови преговори между Вашингтон и Техеран в Оман

Нови преговори между Вашингтон и Техеран в Оман

Свят Преди 9 часа

Предвидени са разговори на високо равнище между иранския външен министър Абас Арагчи и пратеника на Доналд Тръмп за Близкия изток Стив Уиткоф

Алис Кепел - прабаба на кралица Камила и последната любовница на крал Едуард VII

Кралят, на когото прабабата на Камила е била любовница

Любопитно Преди 9 часа

Бурният живот на крал Едуард VII

Мощна експлозия разтърси пристанище в Иран, над 700 ранени

Мощна експлозия разтърси пристанище в Иран, над 700 ранени

Свят Преди 10 часа

Взривът се е чул в радиус от няколко километра

<p>Тръмп: Русия и Украйна са на крачка от мирно споразумение</p>

Тръмп: Има съгласие по основните точки на мирното споразумение между Русия и Украйна

Свят Преди 11 часа

Сега двете страни трябва да се срещнат на много високо равнище, за да го приключат, заяви американският държавен глава

Доналд Тръмп

Доналд Тръмп пристига за погребението на папата с послание към Путин и Зеленски

Свят Преди 11 часа

Той написа кратко съобщение в социалните мрежи

Японец мълча 20 години след семеен спор, но продължи да живее с жена си

Японец мълча 20 години след семеен спор, но продължи да живее с жена си

Любопитно Преди 11 часа

Двойката даже приветства трето дете през годините тишина

<p>Огромна дупка се отвори в локалното на &bdquo;Цариградско шосе&rdquo; (СНИМКИ)</p>

Огромна дупка се отвори в локалното на „Цариградско шосе” в София (СНИМКИ)

България Преди 11 часа

По това трасе се движи и градски транспорт

<p>Посрещнаха с аплодисменти Зеленски на площад &bdquo;Свети Петър&rdquo; във Ватикана</p>

Тръмп и Зеленски разговаряха преди погребението на папа Франциск

Свят Преди 11 часа

Двамата са се договорили да проведат допълнителни разговори след церемонията

<p>Сбогом на един папа, рожден ден на една първа дама</p>

Мелания Тръмп отбелязва рождения си ден в деня на погребението на папа Франциск

Свят Преди 12 часа

Доналд Тръмп съобщи, че Мелания ще отпразнува личния си празник на борда на Air Force One