О коло една трета от жалбите, получени от началото на годината до 18 декември в Европейския потребителски център у нас, са свързани с оплаквания за анулирани или закъснели полети и загубен или повреден багаж.

Това съобщи на пресконференция на летище "София" директорът на ЕПЦ в България Игнат Арсенов.

От началото на 2015 г. са получени 990 жалби и запитвания, което е с 10 процента повече в сравнение с миналата година.

За проблеми с въздушния транспорт са постъпили 194 жалби и запитвания,

а за повредени или загубени куфари – 55.

Статистиката показва, че 41 процента от жалбите, свързани с въздушен превоз, завършват със споразумение с авиокомпаниите, при 40 на сто такова не се постига, а девет процента се препращат към друг орган.

По правило авиокомпаниите по цял свят трудно се съгласяват да изплащат обезщетение, обясни Игнат Арсенов.

Заради проблеми при пътувания със самолет

на летище „София“ всеки месец за един ден ще отваря врати информационно гише на потребителя.

Там хората ще могат да разберат какви са правата им при полет и как могат да подадат жалба, ако нещо не е наред.  

За първите шест месеца на 2015 г. оплаквания за проблеми при пътуване със самолет са подали 3450 души в Европа. От тях около една десета са имали проблеми с багажа си.

През първите шест месеца на тази година най-много от жалбите са от потребители, които живеят в Австрия, Италия, Полша, Франция, Великобритания и Белгия. България е на 17-а позиция в тази статистика.

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Външните министри на НАТО заседават в Брюксел

Външните министри на НАТО заседават в Брюксел

Свят Преди 5 минути

Те ще обсъждат належащи въпроси, свързани със сигурността

След 9 месеца в Космоса: Сунита Уилямс разкри първото си ястие на Земята

След 9 месеца в Космоса: Сунита Уилямс разкри първото си ястие на Земята

Любопитно Преди 19 минути

Уилямс изрази благодарност към всички, участвали в мисията

,

Не всички оцеляват: В подземните лазарети на Украйна

Свят Преди 1 час

В подземната болница има всичко, което е необходимо, за да се помогне на пострадал

Митата на Тръмп сринаха и американските ИТ гиганти

Митата на Тръмп сринаха и американските ИТ гиганти

Технологии Преди 1 час

Браншът се оказа един от най-сериозно засегнатите от новите правила

Тръмп обяви търговска война на света

Тръмп обяви търговска война на света

Свят Преди 8 часа

Тръмп: Това е нашата декларация за икономическа независимост

Най-младият участник в историята на Hell’s Kitchen отпадна от надпреварата

Най-младият участник в историята на Hell’s Kitchen отпадна от надпреварата

Любопитно Преди 8 часа

Златка от Златните и Ивайло от Червените заслужиха имунитет

За първи път след Втората световна война Германия разполага войски в чужбина

За първи път след Втората световна война Германия разполага войски в чужбина

Свят Преди 9 часа

Берлин описва този ход като усилие за защита на НАТО

Нетаняху: Израелската армия прави дисекция на Газа

Нетаняху: Израелската армия прави дисекция на Газа

Свят Преди 10 часа

Нетаняху: Докато те не върнат нашите заложници, натискът ще се засилва

Откриха мъртъв работник във ферма в Съединение

Откриха мъртъв работник във ферма в Съединение

България Преди 10 часа

Друг работник във фермата е заподозрян

Голямата руска офанзива - в Украйна не вярват

Голямата руска офанзива - в Украйна не вярват

Свят Преди 11 часа

Вместо да се увеличава темпото на руското настъпление, то намалява

Ева Майдел: ЕС е готов да отговори на САЩ с мита за 26 милиарда евро

Ева Майдел: ЕС е готов да отговори на САЩ с мита за 26 милиарда евро

Свят Преди 11 часа

Майдел подчерта, че ЕС предприема мерки,

Протести срещу педофилията и насилието над деца в София и други градове

Протести срещу педофилията и насилието над деца в София и други градове

България Преди 11 часа

Повод за гражданското недоволство са зачестилите случаи на детско насилие

Министърът предлага нов предмет в училище - „Добродетели и религии“

Министърът предлага нов предмет в училище - „Добродетели и религии“

България Преди 12 часа

Вълчев: Това, което ние водим като разговор, е предметът да бъде част от задължителния учебен план

Полицията издирва 41-годишен мъж

Полицията издирва 41-годишен мъж

България Преди 14 часа

Той е в неизвестност от 2 ноември 2024 г.

Сидни се събуди под ударите на разярения океан – огромни вълни, съчетани с прилива, връхлетяха австралийския бряг, предизвиквайки хаос и разрушения

Наводнения, разрушения и евакуации - огромни вълни удариха крайбрежието на Сидни

Свят Преди 15 часа

„Беше просто опустошително“, казва генералният мениджър на басейн, пострадал от стихията

Европол разби педофилска мрежа с милиони потребители

Европол разби педофилска мрежа с милиони потребители

Свят Преди 15 часа

Според Европол това е една от най-големите педофилски мрежи в света