6

Н есъмнено пътуването със самолет става все по-предпочитано и достъпно за всеки, тъй като е по-бързо и удобно, а в последните години в нискобюджетните компании могат да се намерят изключително евтини билети.

Но зачестиха и случаите, при които полетът закъснява, бива отменен или пътници не са допуснати до борда поради липса на места.

Голяма част от потърпевшите не са информирани какво да предприемат в подобни ситуации и остават с часове на летищата без да им бъде оказано съдействие.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага при възникнали промени около излитането.

Какви са правата на човек спрямо законодателството на ЕС, ако имате промени в полета?

На първо място вие трябва да се свържете с авиокомпанията и да подадете оплакване. Може да използвате този формуляр за жалба.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага
Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага Източник: ThinkStock/ Guliver

В случай, че не получите решение, което ви удовлетворява, можете да препратите същата на вниманието на съответния компетентен Национален орган в държавата, от която летите.

Пътуваме повече със самолет, билетите поевтиняха

Срив в системата предизвика хаос на десетки летища

Също така ви се полага информация относно вашите права в тази ситуация.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.

При закъснение повече от 2 часа на полета трябва да ви бъдат предоставени безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване, хотел (когато се налага престой за една или повече нощи) и трансфер между летището и хотела (където е необходимо).

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Размина се най-голямата авиокатастрофа

Имате право да ви бъде възстановена стойността на билета в пълен размер в срок до 7 дни, ако закъснението е повече от пет часа, но само ако решите да не продължите пътуването си.

Съгласно Решението на ЕС в случай, че пристигате със закъснение повече от 3 часа и ако въздушният превозвач не може да докаже, че това закъснение е причинено от извънредни обстоятелства, то тогава вие имате право на обезщетение.

То може да бъде между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.
Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето. Източник: ThinkStock/ Guliver

Ако при алтернативния полет, който превозвачът ви е предложил бъдете настанени в по-висока класа, не доплащате разликата в цената. А, ако ви настанят в по- ниска класа, са длъжни да ви върнат част от парите ( в зависимост от разстоянието между 30% и 70%).

От какво се оплакват пътуващите със самолет

В случаите, когато ви е отказано допускането до борда въпреки че сте показали изрядни документи, потвърдили сте резервацията и сте отишли навреме, но полетът е претоварен, авиокомпанията е длъжна да ви предложи друг полет, а

ако за вас не е удобно и откажете да пътувате трябва да ви изплатят пълната сума на билета.

Когато изпращате жалба до авиокомпания, е препоръчително да проверите точно какви са правата ви в случая, да поискате компенсация в точния вид и размер, да посочите конкретната директива и/или регулация. По този начин авиокомпанията ще разбере, че сте наясно с правата си и по-трудно ще ви откаже.

Кога няма да получите обезщетение?

Когато причина за закъснението са извънредни обстоятелства.

Такива могат да бъдат лоши метеорологични условия като мъгла, силен вятър и др.

Според Съда на ЕС при подобно закъснение нямам право на обезщетение, ако въздушният превозвач докаже, че голямото закъснение се дължи на извънредни обстоятелства, тоест обстоятелства извън неговия контрол.

Техническа неизправност на самолета не е причина да ви се откаже обезщетение. 

За още новини харесайте страницата ни във Facebook ТУК.

Коментари 6
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

6 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Крис Мартин от Coldplay пропадна на сцената (ВИДЕО)

Крис Мартин от Coldplay пропадна на сцената (ВИДЕО)

Любопитно Преди 6 минути

47-годишният изпълнител свири на стадиона Accor в Сидни в рамките на световното турне на групата

<p>Смразяваща находка &ndash; 76 деца с разпорени гърди</p>

Намериха погребална могила със 76 деца принесени в жертва в Перу

Любопитно Преди 6 минути

Децата са били погребани голи, с дрехите им оставени до тях

Испанският град Пайпорта след наводнението

Британец разказва за ужаса в Испания: Чувах предсмъртните писъци на съседите

Свят Преди 1 час

Седмица след началото на бедствието, испанският град изглежда като сцена от апокалиптичен филм на ужасите

Русия изстреля ракета "Союз" с два спътника

Русия изстреля ракета "Союз" с два спътника

Свят Преди 1 час

Всеки от двата сателита тежи по 430 кг и ще работи в орбита на височина от около 820 км

„Уау! Тя е лидер!”: Генералният инспектор на Сан Франциско за работата си с Камала Харис (ВИДЕО)

„Уау! Тя е лидер!”: Генералният инспектор на Сан Франциско за работата си с Камала Харис (ВИДЕО)

Свят Преди 1 час

Тери Уайли е генерален инспектор на Сан Франциско и се познава отдавна с кандидата на демократите

<p>Евакуират 16 000 души след изригването на вулкана&nbsp;в Индонезия</p>

Евакуират 16 000 души след изригването на вулкана Левотоби Лаки-Лаки в Индонезия

Свят Преди 1 час

Той причини смъртта най-малко на 9 души, като разруши и хиляди къщи

,

Как жените екшън звезди са поразявали през вековете

Любопитно Преди 1 час

Съществува погрешно схващане, че „екшън филмите“ са предимно за мъже, но жени екшън звезди и каскадьори има от самото начало на киното

Намерена ли е легендарната лилава роба на Александър Велики?

Намерена ли е легендарната лилава роба на Александър Велики?

Любопитно Преди 1 час

Според древногръцкия писател Ефип от Олинт Александър се възползвал от привилегията си на пурпурен цвят почти всеки ден

Бебе хипопотам с прогноза кой ще е следващият президент на САЩ

Бебе хипопотам с прогноза кой ще е следващият президент на САЩ

Любопитно Преди 2 часа

Му Денг е категоричен кой ще е новият стопанин на Белия дом

<p>Кого почита църквата днес</p>

Почитаме паметта на свети Галактион и на съпругата му Епистима

Любопитно Преди 3 часа

Животът им бил посветен на вярата в Бога

Как функционира системата на Избирателната колегия в САЩ

Как функционира системата на Избирателната колегия в САЩ

Свят Преди 3 часа

Може ли кандидатът, спечелил народния вот, да загуби изборите?

Племето на Дръзките се разпадна в “Игри на волята”

Племето на Дръзките се разпадна в “Игри на волята”

Любопитно Преди 3 часа

Червените плениха Гешев и Магдалена, а Калоян и Борисенко се присъединяват към Силните

"Всеки глас е от значение": Камала Харис с последен предизборен митинг

"Всеки глас е от значение": Камала Харис с последен предизборен митинг

Свят Преди 3 часа

Финалното събитие беше с участието на много американски звезди

Пускат движението по част от бул. "Сливница" в София

Пускат движението по част от бул. "Сливница" в София

България Преди 4 часа

Продължава работа по реконструкцията на ул.“Опълченска“ в участъка между бул.“Сливница“ и бул.“Тодор Александров“

.

След години на върха: Макс най-накрая е детрониран като най-популярното име на куче

Любопитно Преди 4 часа

За 2022 г. и 2023 г. най-популярното мъжко куче беше Макс, но сега царуването на популярното име като номер едно приключи.