Н есъмнено пътуването със самолет става все по-предпочитано и достъпно за всеки, тъй като е по-бързо и удобно, а в последните години в нискобюджетните компании могат да се намерят изключително евтини билети.

Но зачестиха и случаите, при които полетът закъснява, бива отменен или пътници не са допуснати до борда поради липса на места.

Голяма част от потърпевшите не са информирани какво да предприемат в подобни ситуации и остават с часове на летищата без да им бъде оказано съдействие.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага при възникнали промени около излитането.

Какви са правата на човек спрямо законодателството на ЕС, ако имате промени в полета?

На първо място вие трябва да се свържете с авиокомпанията и да подадете оплакване. Може да използвате този формуляр за жалба.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага
Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага Източник: ThinkStock/ Guliver

В случай, че не получите решение, което ви удовлетворява, можете да препратите същата на вниманието на съответния компетентен Национален орган в държавата, от която летите.

Пътуваме повече със самолет, билетите поевтиняха

Срив в системата предизвика хаос на десетки летища

Също така ви се полага информация относно вашите права в тази ситуация.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.

При закъснение повече от 2 часа на полета трябва да ви бъдат предоставени безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване, хотел (когато се налага престой за една или повече нощи) и трансфер между летището и хотела (където е необходимо).

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Размина се най-голямата авиокатастрофа

Имате право да ви бъде възстановена стойността на билета в пълен размер в срок до 7 дни, ако закъснението е повече от пет часа, но само ако решите да не продължите пътуването си.

Съгласно Решението на ЕС в случай, че пристигате със закъснение повече от 3 часа и ако въздушният превозвач не може да докаже, че това закъснение е причинено от извънредни обстоятелства, то тогава вие имате право на обезщетение.

То може да бъде между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.
Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето. Източник: ThinkStock/ Guliver

Ако при алтернативния полет, който превозвачът ви е предложил бъдете настанени в по-висока класа, не доплащате разликата в цената. А, ако ви настанят в по- ниска класа, са длъжни да ви върнат част от парите ( в зависимост от разстоянието между 30% и 70%).

От какво се оплакват пътуващите със самолет

В случаите, когато ви е отказано допускането до борда въпреки че сте показали изрядни документи, потвърдили сте резервацията и сте отишли навреме, но полетът е претоварен, авиокомпанията е длъжна да ви предложи друг полет, а

ако за вас не е удобно и откажете да пътувате трябва да ви изплатят пълната сума на билета.

Когато изпращате жалба до авиокомпания, е препоръчително да проверите точно какви са правата ви в случая, да поискате компенсация в точния вид и размер, да посочите конкретната директива и/или регулация. По този начин авиокомпанията ще разбере, че сте наясно с правата си и по-трудно ще ви откаже.

Кога няма да получите обезщетение?

Когато причина за закъснението са извънредни обстоятелства.

Такива могат да бъдат лоши метеорологични условия като мъгла, силен вятър и др.

Според Съда на ЕС при подобно закъснение нямам право на обезщетение, ако въздушният превозвач докаже, че голямото закъснение се дължи на извънредни обстоятелства, тоест обстоятелства извън неговия контрол.

Техническа неизправност на самолета не е причина да ви се откаже обезщетение. 

За още новини харесайте страницата ни във Facebook ТУК.

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
След 9 месеца в Космоса: Сунита Уилямс разкри първото си ястие на Земята

След 9 месеца в Космоса: Сунита Уилямс разкри първото си ястие на Земята

Любопитно Преди 14 минути

Уилямс изрази благодарност към всички, участвали в мисията

Учени: Най-голямото тропическо езеро в света става зелено

Учени: Най-голямото тропическо езеро в света става зелено

Любопитно Преди 52 минути

Изменението на климата също е допринесло за това

Митата на Тръмп сринаха и американските ИТ гиганти

Митата на Тръмп сринаха и американските ИТ гиганти

Технологии Преди 1 час

Браншът се оказа един от най-сериозно засегнатите от новите правила

Тръмп обяви търговска война на света

Тръмп обяви търговска война на света

Свят Преди 8 часа

Тръмп: Това е нашата декларация за икономическа независимост

Най-младият участник в историята на Hell’s Kitchen отпадна от надпреварата

Най-младият участник в историята на Hell’s Kitchen отпадна от надпреварата

Любопитно Преди 8 часа

Златка от Златните и Ивайло от Червените заслужиха имунитет

За първи път след Втората световна война Германия разполага войски в чужбина

За първи път след Втората световна война Германия разполага войски в чужбина

Свят Преди 8 часа

Берлин описва този ход като усилие за защита на НАТО

Нетаняху: Израелската армия прави дисекция на Газа

Нетаняху: Израелската армия прави дисекция на Газа

Свят Преди 9 часа

Нетаняху: Докато те не върнат нашите заложници, натискът ще се засилва

Откриха мъртъв работник във ферма в Съединение

Откриха мъртъв работник във ферма в Съединение

България Преди 10 часа

Друг работник във фермата е заподозрян

Голямата руска офанзива - в Украйна не вярват

Голямата руска офанзива - в Украйна не вярват

Свят Преди 10 часа

Вместо да се увеличава темпото на руското настъпление, то намалява

Ева Майдел: ЕС е готов да отговори на САЩ с мита за 26 милиарда евро

Ева Майдел: ЕС е готов да отговори на САЩ с мита за 26 милиарда евро

Свят Преди 11 часа

Майдел подчерта, че ЕС предприема мерки,

Протести срещу педофилията и насилието над деца в София и други градове

Протести срещу педофилията и насилието над деца в София и други градове

България Преди 11 часа

Повод за гражданското недоволство са зачестилите случаи на детско насилие

Министърът предлага нов предмет в училище - „Добродетели и религии“

Министърът предлага нов предмет в училище - „Добродетели и религии“

България Преди 12 часа

Вълчев: Това, което ние водим като разговор, е предметът да бъде част от задължителния учебен план

Полицията издирва 41-годишен мъж

Полицията издирва 41-годишен мъж

България Преди 14 часа

Той е в неизвестност от 2 ноември 2024 г.

Сидни се събуди под ударите на разярения океан – огромни вълни, съчетани с прилива, връхлетяха австралийския бряг, предизвиквайки хаос и разрушения

Наводнения, разрушения и евакуации - огромни вълни удариха крайбрежието на Сидни

Свят Преди 14 часа

„Беше просто опустошително“, казва генералният мениджър на басейн, пострадал от стихията

Европол разби педофилска мрежа с милиони потребители

Европол разби педофилска мрежа с милиони потребители

Свят Преди 14 часа

Според Европол това е една от най-големите педофилски мрежи в света

Снимката е илюстративна

Правнучката на Махатма Ганди почина на 92 години

Свят Преди 15 часа

През целия си живот Ниламбен Парих следваше принципите на Ганди