П лащаш винетка за своя автомобил, излиза електронен стикер – на друг. За поредния абсурд при купуването на пътните такси алармират зрители на NOVA. В момента е пикът на купуване на винетки за 2020 г. Според сигнала – въпреки че коректно са попълнени данните на автомобила – системата издава винетката на друг регистрационен номер.

До края на януари над един милион е-винетки трябва да бъдат подменени заради изтичане на срока им.

Кампанията по издаване на новите пътни стикери отново започна с проблеми.

Отново проблем с купуването на винетки

Зрители на сигнализират за различни абсурди при купуването на електронните пътни такси. Сгрешени заявления, дублиране на плащанията и дори плащане на винетки за несъществуващи или чужди регистрационни номера са част от оплакванията им.

В началото на януари, по традиция, Ирена Лесова решава да подмени годишната си винетка за автомобила. Купува през сайта на тол системата. При плащането с изненада забелязва, че пътната такса е издадена на друг регистрационен номер, различен от въведения от нея.

„Въведох своите данни напълно коректно и, след като преведох сумата пари в платежното фигурираше некоректен номер – една буква беше сбъркана”, обяснява Ирена Лесова. Така превежда 97 лв., колкото е цената на годишния стикер, на несъществуващ или чужд номер.

Проблем с продажбата на е-винетки

Опитите ѝ да коригира грешката в сайта удрят на камък.

„При самото плащане – ти нямаш видимост на данните, които си въвел – щом потвърдиш плащането – край – парите са вече преведени и грешката е вече на лице. Дори да въведеш пари на неактивен номер – отново те таксуват, което не е редно, трябва да има опция за корекции”, добавя Лесова.

За грешката в системата при плащането Ирена Лесова съобщава и на пътната агенция. Оттам ѝ обясняват, че щом веднъж се е съгласила с общите условия отговорността е нейна и корекции не са възможни. „Чувствам се измамена. Има някаква нередност, която не е по моя вина и отказват да разгледат случая. Искам парите ми да бъдат възстановени”, казва Ирена.

След проверка на случая

от пътната агенция са категорични, че подобна грешка системата не може да се допусне.

Нито пък е възможна външна намеса, която да прати платената от Ирена винетка към друг номер. Затова и няма да възстановят обратно парите въпреки сгрешения номер. „Няма как това да се реализира – тъй като там няма човешка намеса. При каналите за самообслужване нито едно физическо лице няма достъп до данните, които въвежда потребителят”, обясни проф. Олег Асенов от АПИ. Не изключват обаче до грешката да се е стигнало заради неизчистена кеш памет от устройството, през което е направено плащането. И това обаче не било бъг в системата.

Нов проблем с електронните винетки

Може ли грешка в системата да изпрати парите ни за винетка при чужд автомобил – питаме и IT експертът Александър Ненов. „Има много сценарии, до които може да се стигне до объркване на транзакциите. В случая има опция да е прекъсната самата транзакция, да се използвани бутони „назад”, страницата да е била презаредена по някакъв начин.  Жената съвестно си е попълнила данните, но те в един момент могат да бъдат заменени автоматично с предварително записаните в браузера”, коментира Ненов.

Според него

след въвеждането на данните – системата трябва да дава възможност за корекция на въведената от шофьорите информация в отделна страница за преглед.

Нещо, което в момента системата за плащане не позволява.

Ако корекции се правят на всяка стъпка от плащането обаче може да се стигне до измами от потребителите, обясняват от АПИ. От пътната агенция не изключват да се стигне до срив в системата, ако хиляди потребители едновременно решат са заплатят новите си пътни такси. Но са готови да реагират във всяка ситуация, ако системата не издържи. В първата седмица на годината над 100 000 шофьори вече са подменили винетките за автомобилите си.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Фон дер Лайен: Украйна може да разчита на ЕС

Свят Преди 2 часа

Урсула фон дер Лайен: Можете да разчитате на нашата подкрепа на масата за преговори

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Има заподозрян за убийството на руския генерал Москалик

Свят Преди 3 часа

Засега няма официален коментар от Киев относно смъртта на руския офицер

<p>Русия е готова да преговаря с Украйна без условия</p>

Русия е готова да преговаря с Украйна без предварителни условия

Свят Преди 7 часа

Путин е казал това на Стив Уиткоф

Жена загина при тежка катастрофа с пиян шофьор

Жена загина при тежка катастрофа с пиян шофьор

България Преди 9 часа

Пътните полицаи установили, че водачът е с 2,61 промила алкохол

<p>10 капки кръв могат да открият 12 вида рак&nbsp;с изкуствен интелект</p>

10 капки кръв могат да открият 12 вида рак с изкуствен интелект, години преди симптомите

Любопитно Преди 10 часа

Необходими са само 10 капки кръв, за да се открият до 12 често срещани вида рак

<p>Учени откриха планета с опашка</p>

Учени откриха планета с опашка в съзвездието Пегас

Свят Преди 10 часа

"Дължината на опашката е огромен, простира се до 9 милиона километра"

Нови преговори между Вашингтон и Техеран в Оман

Нови преговори между Вашингтон и Техеран в Оман

Свят Преди 10 часа

Предвидени са разговори на високо равнище между иранския външен министър Абас Арагчи и пратеника на Доналд Тръмп за Близкия изток Стив Уиткоф

Алис Кепел - прабаба на кралица Камила и последната любовница на крал Едуард VII

Кралят, на когото прабабата на Камила е била любовница

Любопитно Преди 11 часа

Бурният живот на крал Едуард VII

Мощна експлозия разтърси пристанище в Иран, над 700 ранени

Мощна експлозия разтърси пристанище в Иран, над 700 ранени

Свят Преди 11 часа

Взривът се е чул в радиус от няколко километра

<p>Тръмп: Русия и Украйна са на крачка от мирно споразумение</p>

Тръмп: Има съгласие по основните точки на мирното споразумение между Русия и Украйна

Свят Преди 12 часа

Сега двете страни трябва да се срещнат на много високо равнище, за да го приключат, заяви американският държавен глава

Доналд Тръмп

Доналд Тръмп пристига за погребението на папата с послание към Путин и Зеленски

Свят Преди 12 часа

Той написа кратко съобщение в социалните мрежи

Японец мълча 20 години след семеен спор, но продължи да живее с жена си

Японец мълча 20 години след семеен спор, но продължи да живее с жена си

Любопитно Преди 12 часа

Двойката даже приветства трето дете през годините тишина

<p>Огромна дупка се отвори в локалното на &bdquo;Цариградско шосе&rdquo; (СНИМКИ)</p>

Огромна дупка се отвори в локалното на „Цариградско шосе” в София (СНИМКИ)

България Преди 12 часа

По това трасе се движи и градски транспорт

<p>Посрещнаха с аплодисменти Зеленски на площад &bdquo;Свети Петър&rdquo; във Ватикана</p>

Тръмп и Зеленски разговаряха преди погребението на папа Франциск

Свят Преди 13 часа

Двамата са се договорили да проведат допълнителни разговори след церемонията

<p>Сбогом на един папа, рожден ден на една първа дама</p>

Мелания Тръмп отбелязва рождения си ден в деня на погребението на папа Франциск

Свят Преди 13 часа

Доналд Тръмп съобщи, че Мелания ще отпразнува личния си празник на борда на Air Force One